به گزارش فرارو، گوگل در راهنمای رسمی خود توضیح داده است که برای مقابله با فعالیت‌های هرزنامه‌ای و اطمینان از واقعی بودن کاربر، ممکن است در برخی شرایط پیش از ایجاد حساب یا ورود به آن، تأیید شماره تلفن درخواست شود. با این حال، در این راهنما اشاره‌ای به ممنوعیت یا حذف رسمی شماره‌های ایرانی از این فرایند نشده است.

گزارش کاربران ایرانی از نرسیدن پیامک تأیید

در انجمن رسمی پشتیبانی حساب‌های گوگل، گزارش‌هایی از سوی برخی کاربران ایرانی منتشر شده که از بروز مشکل در مرحله تأیید شماره تلفن حکایت دارد.

بر اساس این گزارش‌ها، در برخی موارد کاربر هنگام ساخت حساب جدید با درخواست وارد کردن شماره تلفن مواجه می‌شود، اما پیامک حاوی کد تأیید به شماره ایرانی ارسال نمی‌شود. در مواردی نیز شماره تلفن واردشده از سوی سامانه پذیرفته نشده و پیامی با این مضمون نمایش داده می‌شود که این شماره نمی‌تواند برای تأیید استفاده شود.

البته این گزارش‌های کاربری به‌تنهایی به معنای اعلام یک سیاست رسمی و سراسری از سوی گوگل نیست و علت دقیق این مشکل نیز مشخص نشده است.

ماجرا فقط به ساخت یک جیمیل محدود نمی‌شود

اهمیت این موضوع زمانی بیشتر می‌شود که بدانیم حساب گوگل صرفاً برای استفاده از سرویس Gmail ایجاد نمی‌شود. این حساب امکان دسترسی به مجموعه‌ای از خدمات گوگل از جمله Google Play، Google Drive و Google Photos را نیز فراهم می‌کند.

به همین دلیل، اختلال در روند ساخت حساب می‌تواند برای افرادی که به‌تازگی یک گوشی اندرویدی خریداری کرده‌اند یا به هر دلیل به ایجاد یک حساب گوگل جدید نیاز دارند، مشکل ایجاد کند.

در حال حاضر نمی‌توان بر اساس اطلاعات موجود با قطعیت گفت که گوگل به‌طور رسمی ایجاد حساب Gmail برای کاربران ایرانی را ممنوع یا تحریم کرده است.

آنچه فعلاً قابل مشاهده است، افزایش گزارش‌هایی از سوی برخی کاربران ایرانی درباره مشکل در مرحله تأیید شماره تلفن است. درباره علت این وضعیت نیز چند احتمال مطرح است؛ از محدودیت‌های منطقه‌ای و مشکلات ارسال پیامک بین‌المللی گرفته تا سازوکارهای امنیتی و ضدسوءاستفاده گوگل.

بنابراین، تعبیر «تحریم ساخت ایمیل برای ایرانی‌ها» در شرایط فعلی بیشتر توصیفی از تجربه بخشی از کاربران است و نمی‌توان آن را به‌عنوان اعلام رسمی یک سیاست جدید از سوی گوگل در نظر گرفت.